LIVRAISON RAPIDE, À LA DATE DE VOTRE CHOIX.
Comment envoyer des fleurs à quelqu’un en Suisse ?
Envie de faire une surprise à un proche en Suisse ? Du choix du bouquet au message qui l’accompagne, retrouvez les étapes pour préparer votre envoi depuis l’étranger et choisir la date de livraison.
Découvrir les bouquets
Choisir les fleurs et préparer l’adresse
1. Choisir un bouquet qui lui ressemble
Des tons pastel pour une attention délicate, des couleurs vives pour un anniversaire : partez de ce que votre proche aime. Sur chaque fiche, vous pouvez comparer les tailles et leur prix pour trouver le bouquet adapté à votre budget. Les fleurs de saison évoluent avec les arrivages, dans l’esprit de la composition présentée.
Pour un hommage lors d’une cérémonie, découvrez plutôt les compositions de deuil. Elles proposent des formes, des options de ruban et un calendrier de préparation adaptés à cette occasion.
2. Distinguer l’acheteur du destinataire
Gardez votre adresse e-mail pour les informations de commande. Dans l’adresse de livraison, renseignez la personne qui reçoit les fleurs. Relisez les deux avant de valider, surtout si votre navigateur remplit automatiquement les champs avec vos propres coordonnées.
- Nom et prénom du destinataire, tels qu’ils figurent sur la sonnette.
- Rue et numéro du bâtiment.
- Code postal à quatre chiffres, puis commune suisse.
- Son numéro de téléphone avec l’indicatif +41, pour que le livreur puisse le joindre le jour même.
- Entreprise, étage ou indication d’accès si cela facilite la remise.
- Le formulaire prévoit des champs pour le code d’accès, l’étage, le bâtiment et la porte : remplissez ceux que vous connaissez.
Choisir la date et écrire votre message
3. Choisir la date de livraison
Renseignez la destination pour consulter les dates proposées. Hors de la zone genevoise, les bouquets sont livrés du mardi au samedi : commandez avant 16 h, heure suisse, la veille d’une date disponible. Dans la zone locale genevoise, une livraison le jour même peut être proposée avant 14 h, du lundi au samedi.
Vous préparez un anniversaire ? Réservez votre bouquet jusqu’à 15 jours à l’avance en sélectionnant la date dans le calendrier. Depuis un autre fuseau horaire, pensez à l’heure suisse pour votre commande. Si vous avez besoin d’une date qui n’apparaît pas, notre équipe peut vous renseigner avant le paiement.
4. Rédiger un message que la personne reconnaîtra
Écrivez dans la langue que vous utilisez avec elle. Le lieu de résidence ne permet pas de deviner sa langue : une famille à Zurich peut très bien échanger en français ou en anglais.
Un message précis est souvent le plus touchant : « Nous pensons fort à toi pour cette première journée » ou « À très vite pour fêter ça ensemble ». Relisez les noms et ajoutez votre signature. Les options de carte sont indiquées dans la commande.
Vérifier le total et préparer la réception
5. Relire le total et payer en CHF
Vérifiez le bouquet, sa taille, la livraison et les accessoires éventuels. Le total est affiché en francs suisses avant paiement. Hors du canton de Genève, la livraison standard d’un bouquet coûte 14.90 CHF entre 7 h et 18 h, ou 5 CHF de plus pour le créneau de 7 h à 12 h.
Si votre compte est dans une autre devise, votre banque convertit le montant à son taux et peut ajouter des frais ; les deux figureront sur votre relevé. Conservez la confirmation de commande pour retrouver les détails de votre achat.
6. Préparer l’arrivée de votre bouquet
Pour une livraison au travail, ajoutez le nom de l’entreprise et ses horaires de réception. À domicile, un nom sur la sonnette ou une indication d’accès aide notre équipe à remettre les fleurs à la bonne personne.
Un changement d’adresse ou un imprévu ? Contactez KANEL dès que possible avec votre référence de commande. Notre équipe vous indiquera les ajustements encore possibles selon l’avancement de la préparation et de la livraison.
Le jour J, un lien de suivi envoyé par SMS et par e-mail indique où en est la tournée. Si personne ne répond, le livreur peut appeler le numéro donné pour la livraison ; nos conditions l’autorisent ensuite à laisser le bouquet en lieu sûr, chez un voisin ou à une réception.
Où envoyer votre bouquet ?
Choisissez le bouquet qui lui fera plaisir
Des teintes douces aux couleurs éclatantes, nos bouquets de saison se déclinent en plusieurs tailles. Choisissez celui qui correspond à ses goûts.
Ajouter une petite attention
à votre commande
Questions pratiques
À quelle adresse souhaitez-vous envoyer vos fleurs ?
Plus de 40'000 bouquets livrés partout en Suisse depuis 2021
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