Preguntas frecuentes

Nuestros floristas hacen cada ramo a mano en nuestro taller en Suiza. Tú eliges el modelo, el tamaño y los colores; las variedades de flores pueden cambiar según la temporada y lo que llegue al taller.

Nuestros floristas hacen tu ramo a mano. El embalaje lo sujeta durante el transporte y una reserva de agua mantiene los tallos hidratados hasta la entrega.

La entrega nacional se hace de martes a sábado, entre las 7:00 y las 18:00. Haz el pedido antes de las 16:00 del día anterior a un día de entrega; para el sábado, pide el viernes antes de las 16:00. Introduce tu código postal para ver todas las fechas disponibles para tu dirección, incluida una posible entrega el mismo día.

Desde 9,90 CHF según la zona de entrega, y 14,90 CHF para el resto de Suiza. La entrega es gratuita en todas las piezas funerarias, en toda Suiza.

Sí. El calendario te permite programar la entrega con hasta catorce días de antelación y te muestra en tiempo real las fechas disponibles para tu código postal.

Sí, escribe tu mensaje al hacer el pedido. La tarjeta KANEL es gratuita a partir de 55 CHF de compra y cuesta 2,90 CHF por debajo de ese importe. A partir de 90 CHF de compra, te regalamos una bolsa de tela.

Elige una dirección donde alguien pueda recibir las flores e indica un teléfono de contacto y cómo acceder al lugar. Si los planes cambian, contáctanos para ver si todavía se puede adaptar la entrega. El día de la entrega se envía un enlace de seguimiento.

Corta los tallos en diagonal, cambia el agua cada dos días y coloca el ramo lejos del sol directo y de las corrientes de aire. Quita las hojas que queden dentro del agua: aceleran el marchitamiento.

Sí, la entrega es gratuita en todas nuestras piezas funerarias, en toda Suiza y sea cual sea el importe. No se añade ningún gasto al precio indicado.

Cuenta con dos días. Cada pieza se hace por encargo, nunca se tiene en stock, y el calendario te muestra las fechas realmente disponibles para tu código postal. Si necesitas un plazo más corto, llámanos y vemos qué se puede hacer.

Sí. A diferencia de los ramos, nuestras composiciones funerarias se entregan de lunes a sábado en toda Suiza, sin restricción de día. Los domingos no hacemos entregas.

Sí, hasta con sesenta días de antelación, frente a catorce para un ramo. Eliges la fecha al hacer el pedido y las flores se preparan el mismo día de la salida.

Sí, la cinta personalizada cuesta 35 CHF y lleva el texto que elijas. También hay una tarjeta de condolencia a 24,90 CHF. Las añades al hacer el pedido.

Encontrarás cojines, ramos funerarios, corazones, coronas y arreglos funerarios, hechos a mano por nuestros floristas. Cada ficha muestra los colores, los tamaños disponibles y su precio. La entrega es gratuita en Suiza.

Tres, seis o doce meses. La fórmula más elegida es la de seis meses, con un ramo al mes.

Una vez al mes, dos veces al mes o cada semana, según la fórmula elegida. Eliges la frecuencia al suscribirte y puedes cambiarla desde tu cuenta.

Los ramos de la suscripción se entregan en toda Suiza. Elige la primera fecha entre las disponibles al suscribirte o al activar la tarjeta regalo.

La suscripción Clásica empieza en 59,90 CHF por entrega y el tamaño Grande en 89,90 CHF, con la entrega incluida. El importe total depende del tamaño, la frecuencia y la duración que elijas.

Sí, desde tu cuenta de cliente. Puedes suspender las entregas durante una ausencia, cambiar la dirección o darte de baja al final de la duración de compromiso elegida.

Sí. Indicas la dirección de la persona y un mensaje, y le enviamos una tarjeta regalo. La factura te llega a ti: la persona que recibe las flores no ve ningún precio.

No. Los accesorios solo se pueden comprar junto con un ramo o un arreglo floral: se añaden al pedido y viajan en el mismo paquete, sin coste adicional.

La tarjeta KANEL es gratuita a partir de 55 CHF de compra. Por debajo de ese importe, cuesta 2,90 CHF. Escribes tu mensaje al hacer el pedido y lo adjuntamos a las flores.

A partir de 90 CHF de compra. Es una bolsa de algodón reutilizable con los colores de Kanel, que va en el paquete con tu ramo.

Veintisiete referencias, de 6,90 a 64,90 CHF. Predominan las velas perfumadas, con diecisiete aromas, y las acompañan jarrones, cajas de chocolates suizos, peluches y nuestra Lovebox.

Sí. Nuestras velas perfumadas son de KAPTUS: se elaboran en Suiza con cera de soja. Cada ficha de producto detalla las notas del aroma.

No, el ramo se entrega en su embalaje con una reserva de agua, sin jarrón. Nuestros jarrones se venden por separado y se añaden al pedido con un clic.