Datenschutzrichtlinie

Informationen zum Datenschutz

Die Website kanel.ch (nachfolgend die «Website») wahrt eine Vertraulichkeitspflicht gegenüber Dritten – ausser denen, die für die Auftragserfüllung erforderlich sind – um die Vertraulichkeit von Informationen bezüglich der Durchführung einer Bestellung oder jedes anderen Elements, das die Identifizierung des bestellenden Kunden oder des Empfängers ermöglicht, zu respektieren.

1. Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden von KANEL FLOWER Sàrl mit Sitz am Chemin de Delay 6, 1214 Vernier – Schweiz, erhoben. Für die Erbringung der Dienstleistungen stellt der bestellende Kunde KANEL FLOWER Sàrl die Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummern, des Empfängers seines Kaufs zur Verfügung, um die Lieferung seiner Bestellung an diesen sicherzustellen und ihm Beratung und Informationen darüber sowie über die Dienstleistungen und Angebote von KANEL FLOWER Sàrl zu geben. In diesem Fall handelt der Kunde abweichend vom Vorstehenden als Inhaber und Verantwortlicher für die Verarbeitung der Kontaktdaten des Empfängers. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Übermittlung der persönlichen Kontaktdaten des Empfängers, die er KANEL FLOWER Sàrl für die Auftragserfüllung zur Verfügung stellt. Der Kunde verpflichtet sich, die ausdrückliche und informierte Zustimmung der Inhaber der Kontaktdaten eingeholt zu haben, die er KANEL FLOWER Sàrl zur Verfügung stellt, und stellt KANEL FLOWER Sàrl von allen daraus resultierenden Ansprüchen frei. KANEL FLOWER Sàrl handelt nur auf Wunsch und im Namen des bestellenden Kunden als Dienstleister, der die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen bearbeitet. Folglich befreit der bestellende Kunde KANEL FLOWER Sàrl von jeglicher Verantwortung im Falle einer Verletzung der Verpflichtungen aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bezüglich der Erhebung und Übermittlung der Kontaktdaten des Empfängers an KANEL FLOWER Sàrl für den Versand von Nachrichten an diesen.

2. Zwecke – Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Datenschutzrichtlinie

Die erhobenen Daten sind: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellverlauf, florale Vorlieben, Beschwerden sowie Nachname, Vorname, Postadresse und Telefonnummer des Empfängers. Sie werden für folgende Zwecke verwendet:

Auftragsverwaltung

Kundeninformationen und -daten werden im Rahmen einer Bestellung erhoben und sind für die Auftragsverwaltung und Geschäftsbeziehungen erforderlich.

Personalisierung unserer Dienste

Kundeninformationen und -daten ermöglichen KANEL FLOWER Sàrl auch, die auf unserer Website angebotenen Dienste zu verbessern.

KANEL FLOWER Sàrl Informationen und Newsletter

Der Kunde kann sich jederzeit abmelden, indem er auf den Abmeldelink am Ende des Newsletters klickt oder den Hauptladen unter hello@kanel.ch kontaktiert. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse sofort aus dem betreffenden Objekt gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer weiteren Verwendung Ihrer Daten zugestimmt. Gemäss unserer Datenschutzrichtlinie.

KANEL FLOWER Sàrl verpflichtet sich über seinen Online-Shop www.kanel.ch, folgende Bestimmungen zum Datenschutz und zur Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Sobald sensible Daten über Kunden erhoben werden (Name, Adresse, Zahlungsinformationen):

• Personenbezogene Daten dürfen nur für den zum Zeitpunkt der Erhebung angegebenen Zweck verarbeitet werden.
• Diese Informationen dürfen nicht ausserhalb der Schweizer Grenzen übermittelt werden, es sei denn, die gesetzlichen Ausnahmen werden beachtet.
• Personenbezogene Daten müssen durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen vor unbefugter Verarbeitung geschützt werden.

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb erforderlich sind (Bestellsitzung, Kundenkennung) sowie gegebenenfalls Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics), zur Werbung (Meta) und zur Analyse (PostHog). Zahlungen werden über Stripe, eine sichere Zahlungsplattform, erfasst und verarbeitet. Zum Schutz Ihrer Daten ist www.kanel.ch über eine sichere Verbindung (https://) erreichbar.

Wenn Sie unsere Website zu Informationszwecken nutzen (ohne Registrierung, ohne Angabe von Informationen), erheben wir nur folgende Daten:

• unsere besuchte Webseite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten
• Quelle/Referenz, von der der Kunde auf das Seitenbetriebssystem gelangt ist
• verwendeter Browser

Die Verarbeitung zielt darauf ab, die Funktionalität unserer Website zu verbessern, sodass die Daten nicht anderweitig verwendet werden. KANEL FLOWER Sàrl behält sich das Recht vor, diese Daten, die elektronischen oder telefonischen Kontaktdaten der Kunden für den Versand von Geschäftsinformationen zur Förderung seiner Dienste zu verwenden, unter Ausschluss jeglicher anderer Verwendung für Direktwerbung im Auftrag Dritter unter Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinie.

3. Datenspeicherungsdauer

KANEL FLOWER Sàrl verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum aufzubewahren, der nicht länger ist als für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, erforderlich. Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten wird durch die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (Handels- und Steueraufbewahrungsfrist) bestimmt.

4. Ausübung von Rechten

Jeder Kunde hat das Recht auf Information, Widerspruch, Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung seiner personenbezogenen Daten auf einfache Anfrage an KANEL FLOWER Sàrl, Chemin de Delay 6, 1214 Vernier. Er muss seiner Anfrage die für seine Identifizierung erforderlichen Elemente beifügen (Nachname, Vorname, E-Mail) sowie alle anderen Informationen, die zur Bestätigung seiner Identität erforderlich sind. Gemäss den geltenden Vorschriften muss seine Anfrage unterzeichnet und mit einer Fotokopie eines Ausweisdokuments mit seiner Unterschrift versehen sein und die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird dem Kunden dann so schnell wie möglich nach Eingang der Anfrage zugesandt. Personen, deren personenbezogene Daten im Rahmen einer vom Kunden aufgegebenen Bestellung verarbeitet werden, können ihre Rechte bei KANEL FLOWER Sàrl ausüben. Darüber hinaus kann der Kunde, wenn er den Newsletter nicht mehr erhalten möchte, auf den Abmeldelink am Ende jeder Mitteilung klicken.